PRIVACY POLICY

個人情報の取り扱いについて

株式会社TeraDox（以下「当社」という）では、メディア事業、EC事業、システムソリューション事業を行っております。その事業の取り組みに際しては多数の個人情報を取り扱っております。
当社では、全ての企業活動において個人情報を保護し適切な取り扱いをすることが社会的責務であると考えております。そのため当社では、以下のプライバシーポリシーに基づいて個人情報の適切な保護に努めてまいります。
なお、プライバシーポリシーについてはこちら、採用活動へのプライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。

当社の個人情報保護に関する基本的な考え方

当社の個人情報保護に関する基本的な考え方は、プライバシーポリシーに定めるとおりとなります。

個人情報の利用目的

1. 当社は、お客様よりご提供いただきました個人情報について、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。なお、当社がサービスサイト上またはサービス規約等において、以下と異なる利用目的を個別に定めた場合はその範囲内で利用いたします。

個人情報の区別	取扱う個人情報と利用目的
①当社での共通のサービスに関連する取り扱い	A) 会員/店舗登録―お客様へのご連絡、サービスのご案内の為に会員/店舗登録を行います。その際に会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の個人情報を扱います。 B) カタログ/資料請求―お客様からのご請求により資料の送付を行います。その際に氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月、男女区分等の個人情報を扱います。また、送付にあたり地域の店舗様から直接郵送できるように委託を行います。 C) ご利用電話/web予約―お客様からのご依頼によりお店（店舗様）への利用予約を行います。その際に氏名、メールアドレス、電話番号等の個人情報を扱います。また、依頼にあたり該当の店舗様に予約情報をご連絡します。 D) プレゼント申請―お客様からのご依頼により該当のプレゼントを送付いたします。その際に氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の個人情報を扱います。また、依頼にあたり該当の店舗様から郵送できるように委託を行います。 E) ご意見・ご要望・お問合せ・アンケート等ーお客様から大切な情報をお預かりいたします。この際に会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、ご意見/ご要望/問合せ/アンケート等の個人情報を扱います。また、電話での対応では電話番号、通話記録を必要な期間残します。 F) 営業支援をいただく委託先からのカタログ・資料請求―委託先WEBサイトなどからの弊社サービスにおけるカタログ・資料請求のご依頼を受けて、ご請求者様に指定情報をメール、配送会社から直接送付をすることがあります。その際にはご請求者様のご指定のサービスの会員登録情報に準拠する情報を入力いただきます。 G) 共通のサービスで取り扱う個人情報はサービスの向上・改善のため 以下の事柄の為にも利用させていただきます。 （ア）当社サービスの提供（広告の配信を含みます）・検証・改善 （イ）当社サービスに関連する新サービスの開発・実験・検証 （ウ）当社サービスに関連するマーケティング調査 （エ）お客様からのお問合せへの対応・お客様のサポート （オ）当社または第三者のサービス等に関する通知・ご案内 （カ）キャンペーンの抽選・賞品の発送・連絡 （キ）アンケート調査・分析・集計・結果の通知・謝礼の送付 （ク）統計資料の当社での有効活用
②個別サービスでの取り扱い	H) My振袖ではメルマガのご依頼を受け付けます。その際に氏名、メールアドレス等の個人情報を取扱います。 I) My振袖では画像投稿、成人式のご依頼を受け付けます。その際に指名、メールアドレス、写真等の個人情報を取扱います。写真の掲載に関しては別途同意を戴きます。 J) My振袖ではメルマガの継続的なご利用の簡素化の為、マイページの作成のご依頼を受け付けます。その際に氏名、メールアドレス、性別、LINE ID,住所、生年月日等の個人情報を取扱います。 K) 七五三クラブではご利用にあたり保護者様やお子様の性別、生年月等の個人情報をお預かり致します。またご利用の該当店舗様に予約情報をご連絡します。 L) My求人では求人応募情報として、経歴、収入、就業会社名等をお預かりします。就活案件のご紹介では了解を戴いた先方の企業様に必要な情報をお知らせいたします。 M) GLAM PRINTでは会員登録、注文受付の際にLINE ID、Yahoo ID、Twitter IDのいずれかのIDをお預かりします。これらのアカウント連携では別途ご同意を戴きます。 N) GLAM PRINTでは注文依頼の際に決済のための情報を扱います。決済のために決済代行会社へ決済を委託いたします。尚、当社では決済の情報はお預かりしません。 O) GLAM PRINTでは印刷の処理のために印刷会社に委託して行います。また、印刷物の送付の為に宅配会社に送付の委託を行っております。 P) 契約大臣では会員登録の際に企業情報（会社名、代表者氏名、電話番号、担当者氏名、従業員数等）、契約書情報、取交す企業情報等の情報を扱います。また、取交わす企業間でのデータの安全と保全のために電子署名やタイムスタンプを適用します。その際に電子署名事業者に委託し実行いたします。 Q) 契約大臣では利用契約履行の際に決済のための情報を扱います。契約決済のために決済代行会社へ決済を委託いたします。尚、当社では決済の情報はお預かりしません。 R) My神社では当社が独自に収集した神社情報を共同利用しております。しかしながら個人情報の共同利用はしておりません。
③お取引先の皆様の個人情報	S) 業務上の連絡、取引及び契約上の権利義務の履行その他の管理の遂行のためにお取引企業名、ご担当者氏名、電話番号、メールアドレス等の個人を扱います。
④当社にお問合せいただいた方の個人情報	T) お客様からのお問合せ、サポート、ご意見などの対応につき、お客様であることの確認をさせていただきます。その際に住所、氏名、電話番号、生年月日、メールアドレス等の連絡先情報を口頭で伺います。 U) お客様からのお問合せ、サポート、ご意見などの対応では電話番号、通話記録を必要期間保存いたします。 V) サービス内容のご確認、質問、意見などでは内容と受付履歴（会社名、指名、電話番号等）の情報を必要期間保存いたします。 W) お客様からのお問合せ、サポート、ご意見など頂いた方の氏名、連絡先、電話番号などの情報から当社サービスなどにおける返信、通知、連絡に利用します。
⑤当社の採用選考に応募いただいた皆様の個人情報	X) 面接の連絡、採用結果の通知その他の連絡のために応募者の連絡情報を記録、扱います。 Y) 採用選考、配属先の決定では住所、電話番号、メールアドレス、学歴、職歴等の応募者情報等を勘案し、扱います。 Z) 不採用の場合はお預かりした採用情報、経歴書等、一切を当社で責任を持って廃棄いたします。
⑥委託元から受領した個人情報	AA) 当社が他の事業者から委託された業務の実施にあたって取扱う個人情報は委託契約の利用目的に沿って取り扱いを行います。
⑦従業者の個人情報	AB) 事業連絡、情報交換、勤怠管理、給与支払の為に役員、従業者及びその家族の個人情報を保存し取扱います。 AC) 人員の適正管理、評価、能力開発に必要な個人情報を扱います。 AD) 税務、社会保険等の法定業務の履行のために必要な個人情報を扱います。これらの履行のために税理士法人、社労士に作業を委託します。 また、これらの取り扱いにあたり、事前に同意書を取交わします。

2. 当社は、以下に挙げる「利用者情報」を以下の「利用者情報の利用目的」の範囲内で収集いたします。これらの情報のように単体で特定の個人を識別することができない情報については「個人情報」として取扱いをいたしませんが、他の情報と合わせて特定の個人を識別可能となった場合には、プライバシーポリシーに基づき適切にお取扱いいたします。

利用者情報	利用者情報の利用目的
①通信機器・接続機器（端末）の情報（機種名、製造番号等） ②当社・提携先等のサービス利用履歴（サービス利用状況、サービス利用に付随して取得した情報、画像データ 等） ③端末位置情報 ④クッキー情報、検索キーワード、ウェブビーコン等の当社・提携先等のウェブサイト等（広告を含みます）にアクセスした際に取得される履歴情報（クリック履歴、表示履歴を含みます）	①当社・提携先等サービス（商品、ソフトウェア、コンテンツ、広告等を含み、お客様の興味・嗜好等に合わせた広告の表示・配信を含みます。以下同じ）の提供・検証・改善 ②当社・提携先等サービスに関連する新サービスの開発・実験・検証及びマーケティング調査 ③当社・提携先等のウェブサイト等にアクセスした際の入力支援、不正アクセスの判定・防止、その他の利便性向上 ④当社・提携先等サービスの利用者数・購入者数・閲覧者数・誘導数等の調査、分析 ⑤当社・提携先等サービスに関する統計情報の作成・利用及び第三者への提供

当社サービス

当社で提供、共同利用などをしているサービスは以下の通り。

個人情報の管理

• 当社は、上記の利用目的の範囲内で、委託先にお客様の個人情報の取り扱いを委託する場合があります。


• 当社は、現在、個人情報の共同利用はありません。


• 当社は、お客様の個人情報に関して、あらかじめお客様の同意がある場合を除き、第三者への提供は行いません。


• 当社は、前項（2）に記載した「利用者情報の利用目的」の範囲内で、利用者情報を提携先等に提供する場合があります。


• 当社の個人情報管理責任者は以下のとおりです。
  個人情報管理責任者:株式会社TeraDox 代表取締役社長　齋藤　啓司
  ＜連絡先＞〒160-0023
  東京都新宿区西新宿6-14-1 新宿グリーンタワービル24階 株式会社TeraDox
  

認定個人情報保護団体

認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号
六本木ファーストビル内
電話番号
03-5860-7565
0120-700-779

開示・訂正等の手続

個人情報に対するお客様からの開示、訂正等及び利用停止等のご請求、お問い合せ先は、以下のとおりです。

＜お問い合せ窓口＞
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-14-1 新宿グリーンタワービル24階
株式会社TeraDox
相談窓口:個人情報保護管理者　齋藤　啓司
電子メール: info@teradox.net
電話番号:03-6843-3803

請求書	別紙
【様式1】「当該通知請求書」pdf（手数料が掛かります）	【参考】「公的身分証明書について」pdf

＜「開示等のご請求」に必要な書類と請求先＞
「開示等のご請求」を行う場合は、上記の請求書をダウンロードしてください。
請求書はPDFファイルにてご覧いただけます。ファイルをご覧になるには、Adobe Acrobatが必要になります。所定の請求書と必要書類をご同封の上、上記のお問い合わせ窓口にご郵送をお願いいたします。
お客様の個人情報をご提供いただくにあたって、「必須」とさせていただいている項目以外は、任意の項目となります。「必須」の項目をご提供いただけなかった場合は当社サービスのお申込みもしくはご利用ができないとき、またはお問い合わせに回答できないときがあります。

※｢開示等のご請求｣に関して取得した個人情報の扱いについて
開示等のご請求によりお預かりした個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとし、ご提出いただいた書類は、1年間保存し、廃棄いたします。

履歴情報の利用等について

• 当社は、お客様が、当社又は当社の関連会社もしくは提携先（当社サイトへのコンテンツ、サービス又は広告等の提供元、広告主、当社からのサービス、コンテンツ又は広告等の配信先、当社広告の掲載先等を含みます。当社の提携先が運営するサービスをご利用になる場合、或いは、当社又は提携先等が運営するサイトをご覧になる場合に、お客様によるサービス、ソフトウエア、コンテンツ、商品、広告もしくはサイト等の利用、購入もしくは閲覧等の履歴、又はお客様が検索された検索キーワード等の情報を取得、蓄積、及び利用する場合があります。


• 履歴情報の利用目的については前項利用者情報に含み、利用目的は同様です。

クッキー情報等について

• クッキー情報とは、お客様がウェブサイトにアクセスする際に、アクセス先のサーバとお客様のブラウザとの間で送受信され、また、当該ブラウザに記録される、ユーザを管理・識別するための文字列情報のことで、お客様個人を識別できる情報は含まないものをいいます。
  


• お客様がブラウザの設定でクッキー情報の送受信を許可している場合、当社はクッキー情報を使用する場合があります。お客様がブラウザの設定を変更することにより、クッキー情報の送受信を拒否することも可能です。


• 当社・提携先等サービスに関するクッキー情報を利用した、行動ターゲティング広告（お客様の興味・嗜好等に合わせて表示・配信される広告）の詳細は、広告配信における取得情報の取扱いについてを参照。


• 当社は、提携先等に対して、お客様のブラウザに記録されるクッキー情報またはお客様のブラウザから送信されるクッキー情報について、これらの送信、蓄積、利用を許可している場合があります。また、当社は、提携先等に対して、広告配信を目的として、お客様から取得したクッキー情報を提供する場合があります。
  


• 提携先等によるクッキー情報の利用は、以下のページに記載の提携先等のプライバシーポリシー等に従って行われます。提携先等からの広告配信についてを参照。

Google Analytics からの情報取得について

当社は、Google Inc. がクッキー情報及びAMPクライアントID（AMPクライアントIDは、AMPページから通常のウェブページに遷移した際に同一のユーザを識別するためにGoogle Inc.
が付与するIDで、お客様個人を識別できる情報は含みません）を利用して収集した、Google Inc. が指定するサイトでのお客様の行動履歴情報（ウェブサイト内のページの閲覧履歴、各ページの滞在時間、ブラウザやOS
の種類/バージョン、リファラー、アクセス元を含み、これに限られませんが、お客様個人を識別できる情報は含まれません）について、Google Inc. より提供を受けています。

当社は、当該情報を上記「利用者情報の利用目的」の範囲で利用する場合があります。Google Inc. が取得する上記情報については、Google Inc. のプライバシーポリシーに基づき管理されます。お客様は、Google Inc.
によるクッキー情報及びAMPクライアントIDを利用した上記情報の取得を明示的に回避したい場合は、以下の Google Inc. のサイトよりオプトアウトしてください。

• Googleポリシーと規約（Google Inc.サイト）


• AMPページのクライアントID（Google Inc.サイト）


• Google アナリティクス オプトアウト アドオン（Google Inc.サイト）

Google拡張コンバージョンについて

当社は、お客さまの興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等の目的で、Google拡張コンバージョンを利用します。当該サービスを利用する際に、ハッシュ化したメールアドレス・電話番号等を提供します。なお、当該サービスを提供する第三者事業者名、当該サービスの説明ページ・利用規約・プライバシーポリシー・オプトアウト方法、当該事業者への情報の提供内容及び当該情報の利用目的は以下をご確認ください。

• サービスの説明


• 利用規約


• プライバシーポリシー


• オプトアウト方法


• 情報の提供内容：ハッシュ化した氏名・住所・メールアドレス・電話番号のデータ


• 情報の利用目的：ユーザーの興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上

お問い合せ等対応窓口

当社では、個人情報に対するお客様からの開示、訂正等及び利用停止等のご請求、お問い合せ、ご意見、苦情など、お客様の声を真摯に受け止め、適切かつ迅速に対応します。

＜お問い合せ窓口＞
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-14-1 新宿グリーンタワービル24階
株式会社TeraDox 個人情報対応窓口
電子メール:info@teradox.net
個人情報の開示、訂正等及び利用停止等のご請求のお手続きは前述。

カスタマー・ハラスメントに関する条項

株式会社TeraDoxでは、以下の通りカスタマー・ハラスメントについて規定します。
弊社がサービスを提供する際に、以下に例示する行為、または社会通念上、不当と思われる行為を受けた場合、または弊社が不当と判断した場合、警察・弁護士等に相談の上、適切な対処をいたします。

　・脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言等の精神的攻撃
　・暴行、傷害等の身体的攻撃
　・業務遂行と無関係な従業員の人格を否定するような言動
　・従業員個人への過度なサービス要求
　・性的な言動
　・弊社サービスについて、悪意を持って貶める情報を拡散する行為
　・過度な要求やクレームの繰り返しによる長時間の拘束、及び時間外労働の強要
　・その他、社会通念上不適切と認められる行為、犯罪行為、または弊社がそのように判断した場合

上記に該当すると弊社が判断した場合、サービスやサポートの提供を停止させていただくことがございます。